Гаранция за след{0}}продажбено обслужване на оборудване за рязане
В Loginfly, след{0}}продажбената поддръжка не е допълнителна услуга - тя е част от нашия ангажимент за експлоатационната работа на вашето оборудване през целия живот.
От монтажа на машината до рутинната проверка, нашият сервизен екип гарантира, че всяка система за рязане продължава да работи по най-добрия начин.
Следва изчерпателен списък от-следпродажбени услуги, които предоставяме на нашите клиенти:
- 12-месечна пълна гаранция на машината и 18-месечна гаранция на основните части (мотор, редуктор, хидравлична система).
- По време на гаранционния период, ако компонент се повреди при нормална употреба, ние ще изпратим резервни части в рамките на 48 часа след проверка на проблема.
- За консумативи като ножове за трион или хидравлични уплътнения, ние предоставяме програми за смяна с отстъпка и технически насоки, за да помогнем за удължаване на експлоатационния живот.
- Всяка пратка включва Сервизна карта с QR код за достъп до регистрация на гаранция и онлайн проследяване на случай.
Предлагаме-инсталация на място или дистанционно пускане в експлоатация в зависимост от вашия регион и мащаба на поръчката.
- Услугата на-сайта включва:
Позициониране на машината, подравняване и калибриране на точността (±0,05 mm точност на рязане)
Електрическо свързване и тестване на контролния панел
Дву{0}}часово обучение за оператор: смяна на острието, параметри на рязане, смазване, безопасност и ежедневни проверки
Окончателен контролен лист за предаване, подписан от клиента и инженера
- Дистанционна опция:
Предоставяме подробни видеоклипове за инсталиране, диаграми на окабеляване и поддръжка на видео на живо чрез WhatsApp или WeChat, като гарантираме правилна настройка преди започване на производството.
- За да минимизира времето за престой, Loginfly поддържа склад от 500 m² с над 2000 SKU оригинални резервни части.
- Често търсените артикули като двигатели, редуктори, триони, сензори и платки са винаги на склад.
- Поръчки, направени преди 15:00 часа (пекинско време), се изпращат същия ден.
- DHL / FedEx / TNT глобална експресна доставка.
- Всяка част е етикетирана с уникален сериен код за лесно проследяване.
- За големи клиенти предлагаме услуга за годишна резервация на части (предварително-запасени според моделите на машината).
- За дългосрочни-партньори Loginfly предоставя опционални „Пакети за превантивна поддръжка“, включително:
- Тест за хидравлично налягане и доклад за състоянието на маслото
- Измерване на износването на водача на триона
- Тест на тока на двигателя и анализ на вибрациите
- Проверка на окабеляването на контролния шкаф
- След всяка проверка клиентите получават дигитален отчет за поддръжка с препоръки за следващия сервизен цикъл.